20 септември 2019 г., 10.00 – 17.15 часа
София, зала КИТОВ ЦЕНТЪР, ул. „Люлин планина” № 33 а
Лектор: Иван Танев – специалист по продажби и водене на търговски преговори
Програма на обучението
Модул 1
- Междуличностна комуникация.
- Типове възприятия.
- Специфика на възприемането при възрастните.
- Десетте правила за активно слушане.
- Често допускани грешки.
- Четирите аспекта на посланието.
- Как могат да се избегнат недоразуменията.
- Видове обратна връзка.
- Вербална и невербална комуникация.
- Език на тялото – разбиране и влияние.
- Аспекти на посланието или Защо понякога не се разбираме.
- Получаване на обратна връзка.
- Типове възприемане.
- Типове характери.
- Комуникация с “трудни” хора.
Модул 2
- Делови гардероб.
- Поведение по телефона.
- Стил и ниво на езика.
- Дефиниране на лични цели.
- Определяне на приоритети.
- Планиране на работата и срещите.
- Анализ на продуктите и услугите.
Модул 3
- Процесът на преговори.
- Основни елементи на преговарянето.
- Многостъпково преговаряне
- Съгласие по всяка договореност
- Харвардска концепция.
- Подготовка, сключване на сделки и изпълнение.
- Събиране на информация и техники на задаване на въпроси.
- Изготвяне на дългосрочен план за работа с клиента.
Модул 4
- Справяне с възражения.
- Процес на убеждаване.
- Делово общуване.
- Подход към „трудни” моменти и ситуации на застой.
Участниците в обучението получават сертификат за участие.
Китов Център гарантира винаги високо качество.
Най-добрите специалисти ще отговорят на всички ваши въпроси.
Ефективни обучения в малки групи.
Цена 170 лева без ДДС.
Втори и следващ участник от една организация ползват 10% отстъпка.
Сумата се превежда по сметката на КИТОВ ЦЕНТЪР ЕООД:
BG16UBBS88881000678008; BIC: UBBSBGSF
В цената са включени лекции, материали, кафе-паузи и обяд – кетъринг „Мати Ди“.
В платежното нареждане моля впишете датата на семинара.
Краен срок за записване – до попълване на местата.
Местата за семинара са ограничени. Заявката е активна при получено плащане.